Analista de Customer Success

Estamos contratando Analista de Customer Success com experiência comprovada na função e perfil proativo, organizado e orientado a metas.

O que esperamos:

• Vivência anterior com atendimento da carteira de clientes B2B;

• Boa comunicação, escuta ativa e foco em resultados;

• Domínio de ferramentas digitais e facilidade com CRM;

• Perfil analítico, com habilidade para acompanhar métricas e propor melhorias.
  
  

Principais responsabilidades:

• Gerenciar carteira de clientes, acompanhando a jornada e o sucesso do cliente,

• Realizar reuniões periódicas, com foco em engajamento e fidelização;

• Analisar indicadores de uso e propor estratégias personalizadas;

• Contribuir para o crescimento e a retenção dos clientes.