Customer Success com pegada comercial Vaga - Presencial | Florianópolis/SC - OutboundPró

Acompanhar a jornada do cliente do onboarding à retenção;

Identificar oportunidades de expansão de receita e up/cross sell;

Apoiar o time com insights e soluções estratégicas;

Fazer análises de churn, NPS, engajamento e performance da base;

Atuar com foco em metas e indicadores comerciais.

Vivência em CS (Customer Success) com visão de negócio;

Perfil consultivo, com boa escuta e comunicação afiada;

Proatividade e raciocínio analítico para resolver problemas;

Familiaridade com funil de vendas, SPIN Selling (ou similares) e CRM;

Energia comercial, sem perder o lado humano da relação com o cliente.

Experiência em SaaS ou empresas B2B;

Ter atuado como SDR, Hunter ou em times comerciais.

Salário fixo + variável por desempenho;

Ambiente colaborativo, com autonomia e crescimento;

Ferramentas modernas pra facilitar o seu trabalho;

Time que joga junto e valoriza boas entregas.